看一看：看一看;CIO的新角色：精于技术的业务经理

您的企业会将CIO请到董事会议上吗？您的项目展开前会询问CIO的意见吗？您的CIO何种情况下会迈入CEO的办公室？您的CIO只向企业汇报本季度又花了多少钱吗？我们举个例子，或许可以让您了解到我们询问这些问题的目的。某金融公司已具有百年历史。在最近的几10年间，他们的业务运转方式进行了多次调解，每次调解都伴随着技术的变革。如计算机、网络的大范围利用、数据中心的建立等。随着机房里的机器越来越多，基础设施越来越重要，公司中出现了第1位CIO——首席信息官。而这位CIO上任后的任务，就是要对公司中的数百台机器和数百个网线接口负责，同时他还负责“花钱”——为应对越来越多的业务而购置越来越多的服务器或电脑。他的办公室1向冷清有房产权没户口拆迁怎么办，公司的业务如何、客户情况如何、金融市场的现状如何好像都与他无关违章建筑被强拆有补偿吗，只有服务器宕机或电话故障的时候，他才会被“重视”1下。随着公司业务不断增长，第2位CIO上任了。比起第1位CIO，他可繁忙多了。首先，除负责公司的基础设施保护之外，他每天要花时间了解金融市场，掌握市场的第1手资料。同时，对公司的现有业务，他都心中有数。有的时候，他会敲开CEO的办公室，为CEO展现新的技术创新可以降落多少本钱政府认定违建拆除合法吗，带来多少业务收益。渐渐的，他会参加到重要商业项目的策划中，为业务提供最好的技术方案。终究，他进入董事会，负责为全公司的业务提出技术创新和最好技术支持，同时以技术为基础提出项目方案，帮助公司获得最好业务成效。如果您的企业正建立在庞大的IT基础设施上，您不需要这样1位技术与业务左右开弓的CIO吗？如果您是1位CIO，对这样的新挑战和新任务，您不心动吗？CIO的新任务：优化业务成效刚刚的故事告知我们，全新的业务科技时期，对IT提出了全新的要求，同时也对IT的掌控者CIO提出了新的要求。针对技术在业务发展进程中扮演的角色迅速变化的情况，多家权威调查机构展开了对CEO和CIO的调查： –“99%的CEO认为技术对企业的成功相当重要，而只有43%的CEO认为他们的公司实现了技术和业务成效的调和1致”，Penn, Schoen & Berland Associates–“证明和提升IT与业务的策略1致性、IT治理、评估和转达IT价值是2007年CIO最关心的3件事”，Forrester Research–“改进业务流程是业务部门最希望CIO担当的责任”，The 2006 CIO Agenda, Gartner–“交付能够促进业务发展的项目，在2006年CIO最早考虑的事情中排名第1，而在2004年，仅排在18名”，The 2006 CIO Agenda, Gartner种种数据和事实都在宣布：IT风险已成为业务风险农村土地征收拆迁程序，IT机遇一样成为业务机遇。技术必须为实现更出色的业务成效服务。CEO和CIO比以往任甚么时候候都更加希望能在同1目标下展开工作公路征地补偿标准，那就是：业务成效。为了取得更好的业务成效，CEO和CIO对彼此的期望也是惊人的1致：更顺畅的沟通。CIO希望其CEO和管理层能够更多地了解技术和技术能够带来的战略价值，还希望CEO能够有效转达公司的远景，这样他们就能够有的放矢，帮助实现业务成效。明显，在这类新的需求下，CIO的角色正在产生重大变化。作为负责运行IT的人员，新的情势要求他们必须考虑流程、客户和运营，而不单单是深奥的面向服务的体系结构、网络服务和存储管理。他们必须认识到：技术能够帮助他们扩大收入、利润和市场份额。同时他们的任务也由管理企业的基础设施，转变成支持企业的业务成效。CIO将不再只专注于单纯的技术创新和利用，而更关注如何通过技术实现业务流 程的改进、客户关系的提升、业务绩效的提高、管理运营本钱的降落，或发现新的业务收入来源。CIO已不再是单纯的技术经理，而是精于技术的业务经理。检验IT的唯1标准：业务成效与CEO们站在同1战线的CIO们已意想到，IT价值的衡量、评估，IT基础设施运行的可靠性与灵活性，和与公司业务管理层的充分沟通，都是非常必要且重要的。受访的1家金融服务公司的CIO就对此指出，“我们会与我们的业务合作伙伴，和IT员工跟踪交换政府拆迁有哪些流程，看他们是否是相信IT在很多方面都是有效的，包括在沟通和金融影响方面。”虽然如此，在大部分企业中，技术还远没有发挥其应有的作用——只有43%的CEO和35%的CIO认为其公司当前在调和技术与业务成效方面做得“非常成功”。那么，新角色下，CIO应当以何种目标展开自己的工作，应当如何领导技术部门，应当在怎样的方针下与业务部门进行沟通与合作呢？ 从开头的故事中我们可以看到，那位终究进入董事局的CIO明显目标明确，他的每步动向，都是为了1个目标，那就是业务成效。他明白CIO存在的意义不是为了修理电话线，或与服务器供应商谈价钱，而是将他们的努力帮助公司的财务报表更漂亮更精彩。除关注IT本身，CIO应更加关注IT的投资能否为企业带来高回报率。而衡量这1点的标准就是：业务成效。它主要包括3方面的内容：加速业务增长——加快产品上市时间；完善业务决策进程；改进客户关系；增加收入；扩大市场份额；提高盈利能力降落本钱——降落IT/业务本钱；提高运行效率；提高投资回报降落风险——最大限度降落IT/业务风险；提高法规遵从能力；完善决策进程在业务科技时期，CIO们将超越单纯的技术，融入行业特性和企业发展需求的利用创新，使IT帮助企业应对变化，提高管理效率，改进业务流程，提升客户关系，降落运营本钱，终究推动企业业务成效。 (end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章