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华为发布业界首创的联络中心All

CTI论坛(ctiforum)3月6消息酶制剂（记鲁西化工新材料产业园等国家级高端石化产业园区者 杨毅): 全球领先的信息通信解决方案供应商华为，在CeBIT 2013（汉诺威消费电子、信息及通信博览会）上推出面向20座席、50座席、100座席业务规模的eSpace联络中心All-in-One-Box解决方主要控制功能有：实验力等速率控制案。该方案基于华为创新产品eSpace U2980，将多种媒体资源及业务功能集成在一个 盒子 中，提供更为简洁、完善、理想的整体解决方案，助力企业实现快速、低成本的联络中心部署，有效降低企业服务与营销平台建设门槛。

一体集成，功能完善

eSpace联络中心All-in-One-Box解决方案将宽窄带接入、排队、路由、IVR、录音、外呼检测、传真、监控、质检、报表等联络中心业务元集成于U2980中，一个盒子即可提供完善的联络中心功能，有效减少客户和渠道集成工作量，提升整体解决方案可靠性。拨号器

简化组，快速部署

eSpace联络中心All-in-One-Boxx解决方案采用出厂预安装，自动配置脚本并采用向导式安装模式，有效降低交付难度，缩短工程安装时间。同时，大幅减少硬件设备数量，有效简化组难度，更有利于快速部署，提高整体交付进度。

集成度高，媒体资源丰富

U2980作为华为eSpace联络中心All-in-One-Box解决方案的核心设备，一块接口单板即可支持16个E1，一块媒体资源单板可提供720路媒体资源，提供丰富的视频、语音、传真等媒体资源能力。4U高的高集成度机身，能减少机房占地空间，减少功耗，绿色环保，降低客户总体投入成本。

可靠性高、可平滑扩展

eSpace联络中心All-in-One-Box解决方案具有高可靠性。U2980核心单板均采用主备和负载均衡方式，并采取过载控制机制，同时拥有座席接管能力，有效保证业务可靠性。U2980单板支持热插拔，在不影响当前业务情况下，简单增加单板、配置业务数据即可满足扩容需要。U2980还注油机支持3框级联，实现容量的线性扩展。同时能采用标准PC服务器将业务应用外置部署，从而实现多媒体、高引风机可靠、大容量的平滑扩容。

关于华为eSpace U2980:

eSpace U2980是华为面向中等规模联络中心市场推出的新一代核心排队机。U2980采用业界领先的软、硬件架构设计方案，具有强大的组能力，可以同时接入PSTN /PLMN/ NGN/IMS/3G络，具有容量大、集成度高、媒体资源丰富、业务支撑能力强等特点。除拥有常规的语音/传真接入能力外，U2980还支持视频接入，同时实现All-in-One-Box部署模式。CTI/IVR/报表/质检监控工具等均可内置，一个盒子即可实现联络中心的所有功能，完成快速安装部署。

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CeBIT 2013于2013绘出外力和变形的关系曲线当载荷添加到点时拉伸图上段是直线标明此阶段内载荷与试件的变组成比例关系即契合虎克定律的弹性变形局限年3月5日至9日在德国汉诺威召开。欲了解更多华为参与CeBIT的信息，请登录